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공지사항 OPEN API 안내 1:1 문의 이용안내 FAQ 프로젝트 정보 일 평균가액
공지사항
점검

안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 가상자산거래소 빗크몬입니다.

장비교체 완료로 입출금서비스 정상적으로 이용가능합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

►입출금 재개 일시 : 2023.05.11 10:00

기존 입출금 신청 건에 대해서는 순자적으로 진행됩니다.

 

보다 나은 서비스를 제공하기위해 최선을 다하는 빗크몬이 되겠습니다.

 

감사합니다.

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안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 가상자산거래소 빗크몬입니다.

 

월렛서비스 제공업체의 시스템점검 및 장비교체에 따라 입출금이 일시 중단됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

►점검으로 인한 입출금 지연 일시 : 2023.05.10 16:00 ~ 완료시

기존 입출금 신청 건에 대해서는 순자적으로 진행될 예정이며, 해당 점검이 완료된 후 입출금서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

단, 입출금을 제외한 회원가입, 고객확인, 거래 서비스는 정상적으로 이용가능합니다.

빠른시간 내 작업이 완료 될 수 있도록 하겠습니다.

 

보다 나은 서비스를 제공하기위해 최선을 다하는 빗크몬이 되겠습니다.

 

감사합니다.

2023-05-10
3
점검

안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 가상자산거래소 빗크몬입니다.

신분증 진위여부 확인 기관의 점검으로 인해 신분증을 이용한 인증이 일시적으로 불가합니다.

►신분증 진위여부 확인 기관 점검일시: 
   2023. 05.09(화) 19:00 ~ 2023.05.10(수) 05:00 

   점검 완료 시간은 예정보다 빠르거나 늦어질 수 있으며, 완료 시 별도의 안내 없이 서비스가 재개 됩니다.

►영향도: 
   신분증을 이용한 인증 진행시, 신분증 진위확인 절차진행이 불가합니다.

   신분증을 이용한 고객확인 재이행 절차의 진행이 불가합니다. 

   점검완료후 신분증을 이용한 인증서비스는 재개될 예정입니다.

   

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

2023-05-09
20
안내

안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 가상자산거래소 빗크몬입니다.

 

서버 개선작업이 완료되었습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

►개선작업 완료일시 : 2023.05.09 17:00

 

보다 나은 서비스를 제공하기위해 최선을 다하는 빗크몬이 되겠습니다.

 

감사합니다.

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안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 가상자산거래소 빗크몬입니다.

 

서버 개선작업으로 인해 입출금이 일시 지연됩니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

►점검으로 인한 입출금 지연 일시 : 2023.05.09 12:00 ~ 완료시

기존 입출금 신청 건에 대해서는 순자적으로 진행될 예정이며, 해당 점검이 완료된 후 입출금서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

단, 입출금을 제외한 회원가입, 고객확인, 거래 서비스는 정상적으로 이용가능합니다.

빠른시간 내 작업이 완료 될 수 있도록 하겠습니다.

 

보다 나은 서비스를 제공하기위해 최선을 다하는 빗크몬이 되겠습니다.

 

감사합니다.

 

2023-05-09
21
주의

안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 거래소 빗크몬입니다.

슈퍼리치(SRC)이 투자주의종목으로 지정되오니, 거래에 특히 주의하시기 바랍니다.

• 투자주의종목 지정사유 : 단기급변종목

• 투자주의종목 지정일시 : 2023년 5월 8일 09시 17분

빗크몬은 서비스중인 가상자산에 대해 체계적인 모니터링을 실시하고 있으며, 투자자들이 안심하고 거래할 수 있는 건전한 가상자산 시장형성에 앞장설 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

2023-05-08
22
주의

안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 거래소 빗크몬입니다.

터보체인(TBC)이 투자주의종목으로 지정되오니, 거래에 특히 주의하시기 바랍니다.

• 투자주의종목 지정사유 : 단기급변종목

• 투자주의종목 지정일시 : 2023년 5월 4일 20시 30분

빗크몬은 서비스중인 가상자산에 대해 체계적인 모니터링을 실시하고 있으며, 투자자들이 안심하고 거래할 수 있는 건전한 가상자산 시장형성에 앞장설 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

2023-05-04
31
일반

안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 가상자산거래소 빗크몬입니다.

근로자의 날 고객센터 등 일부 서비스가 일시 중단되오니 이용에 참고바랍니다.

 

►일부 서비스 일시 중단 기간 : 2023.05.01 09:00~18:00

►일부 서비스 중단 내용 : 출금(트래블룰 미적용 입금건), 카카오톡상담, 1:1문의, 고객확인 등 

   단, 거래서비스는 정상적으로 운영됩니다.

 

해당 기간에 접수된 문의 등은 해당 기간 이후 순차적으로 처리 될 예정입니다.

 

항상 최상의 서비스를 제공하기위해 최선을 다하는 빗크몬이 되겠습니다.

 

감사합니다.

2023-04-28
11
안내

개인정보처리방침 개정전후 대비 및 개정사유

* 개인정보처리방침의 내용에 대해 조항호목을 적용하였으며, 일부 개정된 내용은 대비표를 참고하시기 바랍니다. 

조문

개정 전

개정 후

사유

제1조(개인정보 수집 항목)

“회사”는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다….(중략)…

□ 개인정보 수집 방법

1) 홈페이지, 전화, 상담 게시판(1:1 문의), 이메일 등을 통한 수집

2) 자동수집 장치를 통한 수집

①회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다

…생략…

조항목호 구분

제2조(개인정보의 처리목적)

 

회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다…(중략)…

□ 웹페이지 접속 빈도 파악

□ 서비스 이용에 대한 통계

①회사는 다음의 목적으로 이용자의 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 

②이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

…(생략)…

조항목호 구분

문구변경

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

고객의 개인정보는 “회사”가 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 회원 탈퇴 시 수집된 개인의 정보는 즉시 파기되며 복구가 불가합니다. 개인정보보호법 제21조(개인정보의 파기)에 따라 수집 목적이 완료된 회원의 개인정보는 지체없이 그 개인정보를 파기하여야합니다. …(중략)… 

□ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

①회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

…(중략)…

통신비밀보호법 / 3개월

…(중략)

⑤휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

조항목호 구분

보존기간 수정

제4조(개인정보의 제 3자 제공 및 국외 이전)

 

회사는 이용자의 개인정보를 “제2조(개인정보의 처리목적)”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. …(생략)…

①회사는 이용자의 개인정보를 “제2조(개인정보의 처리목적)”에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다

….(생략)…

트래블룰 연동 국내외 가상자산사업자는 FAQ참고바랍니다.

조항목호 구분

트래블룰 연동 가상자산사업자 안내 추가

제5조(개인정보처리의 위탁)

 

“회사”는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 타업체에게 위탁하여 관리할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 “개인정보보호법” 제26조에 따라 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.….(생략)…

① “회사”는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 타업체에게 위탁하여 관리할 수 있습니다.

…(생략)…

CODE/가상자산 입출금시 연계 데이터 전송/ 별도로 저장하지 않음

 

조항목호 구분

수탁사 수정

제6조(정보주체 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)

 

□ 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

…생략…

①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.…(중략)…

③정보주체의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

…생략…

조항목호 구분

문구변경

제7조(개인정보의 파기)

 

“회사”는 수집한 개인정보의 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기 또는 별도 분리 보관합니다.

…(중략)…

- 개인정보가 담긴 출력물은 분쇄기로 분쇄, 소각, 화학약품 처리 등을 통하여 파기합니다.

① 회사는 수집한 개인정보의 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기 또는 별도 분리 보관합니다. …(중략)…

⑤휴면회원으로 전환된 회원의 개인정보는 휴면전환일로부터 3년 경과 시 분리 보관된 개인정보를 파기합니다.

조항목호 구분

5항 신설

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

 

회사”는 개인정보보호법 제29조 안전성 확보조치에 필요한 다음의 사항을 시행하고 있습니다.

□ 내부관리계획의 수립 시행

…(생략)…

 

회사는 개인정보보호법 제29조 안전성 확보조치에 필요한 다음의 사항을 시행하고 있습니다.

1.관리적 조치

…(중략)…

3.물리적 조치  

가.회사는 개인정보처리 시스템의 접속기록이 위·변조 되지 않도록 물리적인 저장 장치에 보관하고 있으며, 정기적인 백업을 수행하고 있습니다.

나.회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있는 경우에는 이에 대한 출입 통제 절차를 수립 운영하고 있습니다.

다.회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

조항목호 구분

가독성 높이기 위한 내용정리

제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

 

“회사”가 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 설치,운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 가시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 “회사” 웹사이트 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. …(생략)…

① 회사가 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키를 설치,운용할 경우도 있습니다. (쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 가시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 “회사” 웹사이트 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다)

…(생략)…

조항목호 구분

중복문구 삭제

제10조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서)

 

가. “회사”는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다….(생략)…

① 회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고…(중략)…

- 부서 : 고객보호 

- 이메일:info@bitcmon.co.kr

 

조항목호 구분

부서 및 이메일 변경

제11조(권익침해 구제방법)

 

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 “회사”와 별개의 기관으로서, “회사”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

…(생략)…

경찰청 사이버수사국

- 소관 업무 : 개인정보 침해 관련 사이버 범죄 신고 상담

- 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr/minwon/main

- 전화 신고 : (국번 없이) 182

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 “회사”와 별개의 기관으로서, “회사”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

…(중략)…

4.사이버범죄 신고시스템

- 소관 업무 : 개인정보 침해 관련 사이버 범죄 신고 상담

- 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr

- 전화 신고 : (국번 없이) 182

 

조항목호 구분

기관명 수정

2023-04-21
19
안내

안녕하세요. 실물경제와 디지털금융이 융합된 가상자산거래소 빗크몬입니다.

가상자산 거래에 있어 불공정거래 발생우려로 인해 OPEN API 서비스를 당분간 중단 중이오니 이용에 참고바랍니다.

보다 나은 서비스를 제공하기위해 항상 최선을 다하는 빗크몬이 되겠습니다.

감사합니다.

2023-04-12
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