회원가입
미성년자, 만19세 미만의 회원님들은 가입 및 거래가 불가능합니다. (2023년 기준, 태어난 해가 2004년 이하부터 거래가 가능합니다.)
보안 및 정책상 반드시 회원님 본인 명의로 된 휴대폰 번호로 가입해주셔야 합니다.
해외에 거주하시더라도 통신사가 국내통신사로 본인명의 휴대폰이면 인증이 가능합니다.
빗크몬가상자산거래소는 1인 1계정을 원칙으로 하고 있습니다. 다계정을 이용하시거나 타인의 정보를 도용하여 계정을 생성/이용하는 경우 이용제재 및 추가 조치를 취할 수 있습니다.
<모바일 접속 시 회원 탈퇴 방법 > 빗크몬 메인페이지 > 우측상단 삼선 > 마이페이지 > 우측으로 상단 스크롤 > 상단 회원탈퇴 메뉴에서 가능합니다. 회원 탈퇴 전 주의사항 확인이 반드시 필요하며, 회원 탈퇴 전 신중하게 판단하시기 바랍니다. 탈퇴사유 선택 > 상기 내용을 모두 숙지하였습니다 체크 > 빨간색 "회원탈퇴" 버튼 클릭 위와 같이 진행했을 시 "잔여 코인이 있습니다. 출금 완료 후 탈퇴처리를 진행하십시요" 팝업창이 뜨면서 탈퇴처리가 되지 않을 경우 카카오톡채널로 연락주시기 바랍니다. 카카오톡채널 바로가기 : http://pf.kakao.com/_RIpKT
현재, 자금세탁방지법 가이드라인을 근거로 빗크몬 가상자산거래소 내 외국인의 이용이 불가합니다. 또한, 외국 국적의 국내 거주자도 이용이 불가합니다.
빗크몬은 ID를 이메일주소로 사용하고 있습니다. 포털 사이트에서 아이디를 확인하신 후 이메일주소를 입력하여 로그인해 주시기 바랍니다.
인증을 위해 제출한 서류가 미흡할 경우 반려처리됩니다. 카카오톡채널로 연락주시면 미흡한 부분을 안내해드리겠습니다. 카카오톡채널 바로가기 : http://pf.kakao.com/_RIpKT 미흡한 부분을 보완해주시기 바랍니다.
빗크몬 카카오톡채널은 메인페이지 하단에 있는 카카오톡로고을 누르시거나 http://pf.kakao.com/_RIpKT 링크주소에 접속하시면 연결됩니다. 채널을 추가하신 후 상담원 채팅을 눌러 채팅창에 문의내용 남겨주시기 바랍니다. 채팅방에서 원활한 상담을 위해 성함과 아이디(이메일주소)를 보내주시면 빠르게 처리됩니다.
https://pf.kakao.com/_RIpKT/102462386 위 주소를 복사해서 웹브라우저 주소창에 붙여넣기하시면 "BITCMON 이용가이드 [레벨2-4 KYC/고객확인]"를 확인하실 수 있습니다. 이용가이드 순서대로 진행하시면 KYC/고객확인 인증을 하실 수 있습니다. (단, 인증대기로 변경되었다면 관리자 승인 후 2레벨로 전환됩니다.)
https://pf.kakao.com/_RIpKT/107760412 위 주소를 복사해서 웹브라우저 주소창에 붙여넣기하시면 "BITCMON 가상자산지갑 등록 이용가이드"를 확인하실 수 있습니다. 이용가이드 순서대로 진행하시면 지갑 등록이 가능합니다.
입금반환 시 출금수수료를 제외한 수량이 반환됩니다. 출금수수료는 가상자산별로 다르며, 네트워크 환경에 따라 수시로 변동됩니다.
[자금세탁방지 및 공중협박자금조달금지에 관한 업무규정] 제34조(지속적인 고객확인)에 따라 가상자산거래소 서비스를 이용 중인 회원님들은 위험도 평가에 따른 주기마다 재이행해주셔야 합니다. 빗크몬에서는 해당 법 조항에 의거하여 재이행 주기에 따라 회원님께 재이행을 요청드리고 있습니다. 고객확인 재이행 요청 이메일을 받으신 회원님께서는 반드시 고객확인을 진행해주시기 바랍니다. 재이행 주기가 도래하면 회원가입 시 등록하신 이메일을 통해 알려드립니다.
[자금세탁방지 및 공중협박자금조달금지에 관한 업무규정] 제34조(지속적인 고객확인)에 따라 이미 고객확인을 완료해주신 회원님도 위험도 평가에 따른 주기 [1년(365일), 6개월(180일)]마다 추가로 고객확인을 재이행해주셔야 합니다.
정보변경
회원이 직접 휴대전화 번호를 변경하는 것은 불가능하며, 변경 전 카카오톡채널을 통해 상담 및 증빙 서류에 대해 안내 받으시기 바랍니다. ■ 증빙 서류 1. 비대면 본인인증 사진(신분증 + 메모를 들고 있는 본인 사진) * 신분증 - 주민등록증 또는 운전면허증 (주민등록번호 뒷자리와 발급일자(년.월.일)는 마스킹 처리) **메모 기재 사항 - 가입하신 아이디(이메일형식) - 성함 - 가입된 휴대폰번호 - 요청사항 : 00사유로 휴대폰 번호 변경 요청 - 서류제출일자 2. 현재 등록된 번호의 통신사 해지 증명서 3. 변경할 번호의 통신사 이용 증명서 ※ 주의사항 통신사 이용 계약서의 내용 중 마스킹이 포함되어 있으면 식별 불가능으로 처리가 불가능하며, 신분증의 주민등록번호 뒷자리와 발급일자(년.월.일)는 반드시 마스킹 되어 있어야 합니다. 메모 기입 내용 부족 및 마스킹으로 인하여 처리가 불가능할 수 있으며, 보완이 필요할 수 있습니다.
OTP 등록을 초기화 하셔야 합니다. info@bitcmon.co.kr 을 통해 증빙 서류를 접수하시면 관리자 확인을 통해 OTP 인증을 초기화 해 드립니다. 증빙서류 접수 후 검토까지 시간이 소요될 수 있습니다. 평일(월~금) 오전9시~오후6시에 서류접수 후 검토가 끝나면 처리되며, (공휴일 제외) 이외의 시간에 메일발송 건은 영업일 기준 익일 처리됩니다. *개인정보처리방침 및 이용에 대한 안내를 확인하고 동의한 것으로 간주합니다. ■ 증빙서류 비대면 본인인증 사진(신분증 + 메모를 들고 있는 본인 사진) * 신분증 - 주민등록증 또는 운전면허증 (주민번호 뒷7자리와 발급일자(년.월.일)는 마스킹 처리) **메모 기재 사항 - 아이디(이메일주소), 성함, 휴대폰번호 - 요청사항: 구글 OTP 인증 초기화 - 서류제출일자 ※ 주의사항 촬영일은 제출일 기준으로 이전에 찍은 사진은 반려됩니다. 메모 기입내용 부족 및 마스킹으로 인하여 처리가 불가능할 수 있으며, 보완이 필요할 수 있습니다. 본인 검증을 위해 추가 확인을 요구할 수 있습니다.
레벨 1 : 이메일인증 레벨 2-1 : 휴대폰본인인증 레벨 2-2 : 본인인증 레벨 2-3 : 1원 계좌인증 레벨 2-4 : KYC/고객확인 보안설정 : OTP 설정 ※ 주의사항 '휴대폰본인인증', '본인인증' 인증 과정에서 정보가 불일치할 경우, 입출금 서비스에 제한을 받거나 이용이 불가능할 수 있습니다.
빗크몬에서 가상자산 입출금 서비스를 이용하기 위해서는 반드시 레벨 인증 신청을 하셔야 합니다. 레벨 1 : 이메일인증 레벨 2-1 : 휴대폰본인인증 레벨 2-2 : 본인인증 레벨 2-3 : 1원 계좌인증 레벨 2-4 : KYC/고객확인 보안설정 : OTP 설정 빗크몬은 위와 같이 단계별로 인증 과정을 거쳐야 하며, 레벨2가 되어야 입출금 및 거래 서비스 이용이 가능합니다.
■ 문자(SMS)가 수신되지 않을 경우 1. 빗크몬 발신 번호가 스팸 차단이 되었는지 확인 바랍니다. (차단 메시지 확인 / 전화 차단 및 발신자 확인) 2. 통신사에서 070번호 차단여부를 확인 바랍니다. (통신사 고객센터에 연락하여 해제가능) ■ 인증메일(이메일)이 수신되지 않을 경우, 가입한 메일 주소를 정확히 확인해 주세요. (스팸 메일함 확인 / 수신 차단 목록 확인) 위 방법으로도 수신되지 않을 경우, [1:1 문의]나 [빗크몬 카카오톡채널]을 이용해 문의 주시기 바랍니다. 본인 검증을 위해 추가 확인을 요구할 수 있습니다. (단, 비밀번호나 OTP는 요구하지 않습니다.)
빗크몬에서 제공하는 OPEN API를 사용하기 위해서는 마이페이지>레벨2-4 KYC/고객확인 인증까지 완료해주셔야 합니다. 마이페이지 > 상단의 API관리에서 API 사용 신청을 해주시면 관리자의 승인 후에 사용이 가능합니다. ▶주의사항 : OPEN API Key 토큰의 유효기간은 90일이며, 90일이 지나면 재발급 받으셔야 사용이 가능합니다.
API(Application Programming Interface)는 운영체제나 응용프로그램 사이의 통신에 사용되는 언어나 메세지 형식을 말합니다.
회원님의 개인정보 보호를 위해 빗크몬에 1년 이상 로그인하지 않은 계정은 휴면계정으로 전환됩니다. 휴면계정으로 전환되기 한달 전, 전환 예정 안내 메일이 회원가입 시 빗크몬아이디로 등록하신 이메일주소로 발송됩니다.
장기간 미접속으로 인해 휴면계정으로 이미 전환된 경우, 로그인을 했을 시 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복구하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다. (단, 인증센터>레벨2-4 KYC/고객확인 인증을 완료해야 빗크몬의 서비스 "가상자산 거래와 입출금"이 가능함을 알려드립니다.) 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 한달 전에 발송하는 전환 예정 안내 메일을 받으시고 휴면계정 전환 전에 로그인을 하시면 됩니다. 휴면계정 해제 후 유의사항 ● 가상자산 관련 금융사고 예방을 위해 회원레벨은 인증센터>(레벨1 이메일인증) 안했을 시 0레벨로 전환되며, 인증센터>(레벨1 이메일인증)을 한 경우 1레벨로 전환됩니다. ● 인증센터>레벨2-4 KYC/고객확인 인증을 완료해야 가상자산 거래와 입출금이 가능합니다. ● 가입하신 정보가 변경된 경우 빗크몬 카카오톡채널 또는 홈페이지 고객센터>1:1문의를 통해 문의 남겨주시기 바랍니다.
입금 및 출금
빗크몬가상자산거래소의 가상자산 입금 수수료는 무료입니다. 가상자산 출금 수수료는 건당 정책으로 부과되며, 출금 가상자산에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 빗크몬 내부간 출금수수료는 부과되지 않으며, 타 거래소 또는 개인지갑으로 출금 시 수수료가 부과됩니다.
입금에 소요되는 시간은 각 가상자산별로 다릅니다. 가상자산의 입출금 소요시간은 24시간을 초과하는 경우도 있습니다. 빗크몬 가상자산거래소는 전송수수료를 평균보다 높은 빠름 상태로 전송하고 있습니다. 입금 또는 출금이 지연되는 이유 1. 블록체인 네트워크에 미승인 거래가 과도하게 쌓인 경우 컨펌이 지연될 수 있으며, 입출금이 지연될 수 있습니다. 2. 가상자산의 가격 급변동에 따른 과도한 이동 요청으로 인해 전송수수료가 급등할 경우 입출금이 지연될 수 있습니다. [1:1 문의] 또는 [빗크몬 카카오톡채널]을 통해 문의 주시기 바랍니다.
가상자산의 특성상 입금 신청이 완료되면 취소할 수 없으니, 입금 전 주소를 꼭 확인해 주세요. 주소 오입력 시 소중한 고객님의 자산을 잃을 수 있습니다. 입금신청 완료 이후의 입금 과정은 블록체인 네트워크에서 처리되며, 이 과정에서 발생하는 문제는 빗크몬 가상자산거래소에서 지원해드릴 수 없습니다.
빗크몬 가상자산거래소의 거래 수수료는 마켓 및 가상자산에 따라 다르게 적용되고 있습니다. 마켓의 거래 수수료는 0~0.1%입니다. * 거래 수수료 변동 시 사전에 공지를 통해 안내됩니다.
입금 가능 시간은 24시간입니다. 단, 승인이 필요한 입금요청은 평일 09:00~18:00 입니다. (공휴일, 주말 제외) 출금은 평일 09:00~18:00 입니다. (공휴일, 주말 제외) 오후6시 이후에 출금요청 건은 익일 처리됩니다. (공휴일, 주말 제외)
가상자산 입금은 일정 수 이상의 승인처리가 되어야 입금이 완료됩니다. 승인 횟수는 가상자산별로 다릅니다.
<<가상자산 출금>> 첫 출금 시 첫 가상자산 입금 시각을 기준으로 72시간 후 출금 처리됩니다. - 비트코인, 이더리움, 기타 가상자산들의 출금에 있어서 빗크몬 가상자산거래소 내 첫 출금 신청 시 본인 확인을 위한 증빙서류 제출요구를 할 수 있습니다. 이에 불응 시 정상적인 출금이 어렵습니다. - 가상자산 출금요청은 취소가 불가하오니 신중하게 신청바랍니다. 첫 출금 이후로의 출금은 가상자산 입금 시각을 기준으로 24시간 후 출금 처리됩니다. - 출금승인은 보이스피싱 범죄 등을 예방하고자 가상자산 입금 후 최소 24시간이내에는 출금 승인이 불가하며, 출금은 순차적으로 진행됩니다. ※ 자금세탁방지법가이드라인을 근거로 보다 까다롭게 확인하고 있는 점 회원님께 양해를 구합니다. 빗크몬에서는 정해진 법령에 맞춰서 합법적으로 운영하고 있습니다. 빗크몬에서는 정기적으로 출금 시 회원님의 자산을 보호하기 위해 유선 확인을 진행합니다. (추가 정보 확인 요청 시 비밀번호나 OTP 보안키를 요구하지 않으니 주의바랍니다.)
가상자산 지갑 주소는 우측상단 삼선 > 입출금에서 해당 가상자산을 선택하신 후 아래의 입금요청 탭에서 확인 가능합니다. 아직 지갑주소를 생성하지 않으셨다면 빨간색 "주소생성" 버튼을 누르시면 주소가 생성됩니다.
Transaction ID의 약어로 TxHASH가 많이 사용되며, 거래ID, HASH ID, 해시값, 트랜잭션(transaction), 거래번호로도 불립니다. 입출금 요청 시 생성되는 일련번호라고 생각하시면 쉽습니다. 블록체인 탐색기에 TXID를 조회하여 회원님의 가상자산 전송 상태의 확인이 가능하기 때문에 문제 또는 지연이 있을 경우 필수적으로 확인해야 합니다.
고객센터 > 상단의 이용안내 > 3번 이용안내 > 4. 보안등급별 1일 입출금한도에서 확인이 가능합니다.
<웹 이용 시> 마이페이지 > 인증센터 > 좌측 레벨 표기된 아래에 있는 등급별한도 보기를 눌러 보시면 등급별 입출금 한도를 확인하실 수 있습니다. <모바일 이용 시> 우측 하단에 있는 마이페이지를 누르신 후 인증센터에서 보고 계신 화면을 아래로 내리시면 등급별 입출금 한도를 확인하실 수 있습니다.
트래블룰은 자금 이동 추적 시스템으로 자금세탁방지를 위하여 시행하는 제도로서 가상자산을 주고받을 때 가상자산사업자(VASP)가 송수신자의 정보를 확인하는 규칙을 의미합니다. FATF(국제자금세탁방지기구)는 2019년 트래블룰 대상에 가상자산을 추가했으며, 국내에서는 특정금융정보법에 따라 2022년 3월 25일부터 가상자산거래소에 가상자산사업자(VASP)가 송수신자의 신원정보를 기록하도록 의무화했습니다.
업비트, 후오비코리아, 프로비트, 코어닥스, 포블게이트, 지닥(GDAC), BTX(구. 비둘기지갑), 에이프로빗, 프라뱅, 비블록, 고팍스, 캐셔레스트, 플랫타. 텐엔텐, 보라비트, 델리오, 비트레이드, 플라이빗, 오케이비트, 빗크몬, 마이키핀월렛, 빗썸, 코인원, 코빗, 한빗코, 오아시스, 코인앤코인, 큐비트, 한국디지털자산수탁(KDAC)를 지원하며 빠른 시일내에 다른 거래소도 연동이 되도록 노력하는 빗크몬이 되겠습니다. **기연동거래소이지만 각 거래소의 상황에 따라 지갑주소 검증이 일시적으로 실패할 수 있습니다.
짧은 기간 다수의 입출금 반복 시 FDS(이상금융거래탐지시스템)에 의해 입출금보류 및 이용정지등의 제한이 있을 수 있습니다.
거래
마켓의 미체결 주문은 회원 본인이 직접 취소하기 전까지 주문이 유지 됩니다. 단, 가상자산의 서비스 종료, 액면분할, 액면병합, 심볼교체 등 일괄취소가 필요한 경우 거래소는 사전 공지 후 미체결 주문을 일괄 취소 할 수 있습니다.
1. 이미 기존에 요청하신 주문이 체결되지 않고 미체결 상태일 수 있습니다. 미체결 된 매수 또는 매도 주문 내역이 있는지 확인해 주시고 거래를 원하신다면 주문 취소를 해 주시기 바랍니다. 2. 출금 대기 상태에 있을경우, 잔고가 있지만 거래가능 수량이 부족할 수 있습니다. 아래의 경로를 따라 미체결 내역을 확인하시기 바랍니다. <모바일 이용 시> 우측상단 삼선 > 거래내역 > 미체결내역 > 우측 전체를 눌러 원하는 가상자산을 선택하신 후 확인
일반적인 거래방식인 지정가 주문을 하셨다면 지정하신 금액으로 체결이 됩니다. 주문하신 가격보다 현재 체결가가 높다면 주문이 체결이 되지않고, 체결이 되지 않은 수량은 미체결로 남아 있습니다. 미체결 내역에서 취소 하신다면 새로운 거래 주문을 하실 수 있습니다.
거래량은 한국 시간 매일 00:00로 일별 테이터를 계산합니다.
1. 빗크몬에 로그인하신 후 우측상단 삼선 > 거래소 클릭 2. BTC마켓 가상자산 중 거래를 원하시는 가상자산 클릭 3. 파란색으로 표기된 곳은 미 체결되어 있는 매도주문, 붉은색으로 표기된 곳은 미 체결되어 있는 매수주문입니다. 4. 보유하고 계신 비트코인이 사용가능금액에 0.00000000 BTC로 표기됩니다. 5. 매수를 원하시는 가격에 매수수량 및 매수가격을 입력하여 매수버튼 클릭 (매도 시에는 매도를 누른 후 수량 및 가격 입력 후 매도버튼 클릭) ▶주의사항 1. BTC마켓 거래를 위해 최소한의 BTC(비트코인)가 있어야 합니다. 2. 미체결 주문 탭을 클릭하시면 체결이 되지 않은 미체결 주문을 취소하실 수 있습니다.
BTC(비트코인)로 BTC마켓에 있는 가상자산을 거래(매수, 매도)하실 수 있습니다. 보유코인을 BTC마켓에 매도하면 BTC(비트코인)로 교환되며, BTC(비트코인)로 보유할 수 있게 됩니다.
유동성공급부족, 프로젝트사와의 소통부재 등으로 해당 가상자산 서비스 지원 등 문제발생 가능성이 존재하여 투자자보호를 위한 조치가 필요한 것으로 판단하여 유의지정종목으로 지정이 됩니다. 유의지정종목 지정 후 프로젝트사로부터 해당 가상자산 에 대하여 완벽하게 소명되지 않을 경우, 거래지원종료가 됩니다.
빗크몬 가상자산 거래지원종료 정책에 의거하여 관련 공지가 게시된 시점으로부터 일정 기간 후 거래지원이 종료됩니다. 해당 가상자산의 입금이 가능한 타 거래소 또는 외부 지갑주소로 회원님께서 출금요청해주셔야 합니다.
매수 및 매도수량이 입력되지 않는 경우는 미체결 주문이 있거나 최소주문수량 이하 주문 일 경우입니다. 특히 최소주문수량 이하 주문일 경우에는 팝업으로 표기가 되오니 이용에 참고바랍니다.
빗크몬은 BTC(비트코인)가 기축통화인 거래소입니다. BTC(비트코인)로 거래가 가능한 BTC마켓이 오픈되어있으니 이용하시기 바랍니다.
빗크몬 가상자산거래소는 특정금융정보법(특금법), 특정금융정보법 시행령 규정 사항 및 FATF(국제자금세탁방지기구)의 권고안을 준수하며 트래블룰을 이행하고 있습니다. 트래블룰 적용 대상은 가상자산 입출금 건이 원화 환산가 100만원 이상으로 100만원 금액 판단 기준은 다음과 같습니다. ▶입금 시 : 빗크몬 주소로 입금하신 시점의 빗크몬 시세로 계산한 원화 환산가 기준 ▶출금 시 : 출금 신청 시점의 빗크몬 시세로 계산한 원화 환산가 기준 (출금 수수료 제외) (비트코인 시세 기준 : 업비트)
